Generador de schema de reseñas

Cómo generar el schema de reseñas

Primero, qué se reseña y quién escribió la reseña. Tres de las respuestas detienen el formulario, porque son los tres casos en los que marcar hace más daño que no marcar.

1. Di qué se reseña. Un artículo concreto, con su nombre, y uno de los diecisiete tipos que Google acepta. Una categoría o una lista de productos no es un objeto válido.
2. Contesta con sinceridad las tres casillas. Tu propio negocio, valoraciones de otra web, reseñas incentivadas. Cada una corresponde a una regla escrita, y dos de ellas paran el generador en vez de avisar.
3. Da la valoración con su escala. La valoración, y bestRating y worstRating si tu escala no va de 1 a 5, porque es lo que Google supone si no los pones.
4. Pon nombre al autor. author es obligatorio y tiene que ser un nombre válido de menos de 100 caracteres. Los nombres con códigos de descuento son la razón de que Google escribiera esa regla.
5. Pega las dos salidas. El JSON-LD va en la página que lleva la reseña. El bloque visible repite la misma valoración, el mismo nombre y las mismas palabras: la reseña tiene que estar a la vista de quien lee.

Las reseñas interesadas: la regla que deja sin estrellas a tu propio negocio

Un generador de schema de reseñas convierte una valoración y su autor en JSON-LD de Review o AggregateRating: los datos estructurados de los fragmentos de reseña, las estrellas que aparecen en los resultados de búsqueda. Antes de nada, una pregunta: ¿estás reseñando algo o publicando reseñas sobre ti mismo?

Las directrices de Google lo dicen así: si la entidad que se está valorando controla las reseñas sobre sí misma, las páginas que usan LocalBusiness o cualquier otro tipo de datos estructurados de Organization no son aptas para la función de reseñas con estrellas. El caso típico es una reseña de la empresa A publicada en la web de la empresa A, ya sea en su marcado o a través de un widget insertado, como las Reseñas de la empresa en Google o el de Facebook. Para las empresas locales Google añade que las puntuaciones deben hacerlas directamente los usuarios, y que no se usen personas para crearlas, seleccionarlas o compilarlas.

Ese marcado puede validar sin un solo error y aun así no dar estrellas, y Google advierte de que infringir estas directrices puede acabar en una acción manual contra el sitio. Por eso este formulario pregunta y se para. Lo que la regla no dice, aunque se repita mucho: está limitada a LocalBusiness y Organization. Una tienda que marca las valoraciones reales de sus compradores en un Product que vende hace algo normal y permitido; ahí mandan las otras reglas, las de las secciones siguientes.

Lo que exige la ley española a quien publica reseñas

En España las reseñas falsas no son solo un asunto de Google. El Real Decreto-ley 24/2021 traspuso la Directiva (UE) 2019/2161, la llamada Ómnibus, y desde el 28 de mayo de 2022 rigen dos reglas:

• El artículo 27 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal considera engañoso afirmar que las reseñas son de consumidores que usaron o compraron el producto «sin tomar medidas razonables y proporcionadas para comprobar» que es así, y añadir o encargar reseñas falsas, o distorsionar las reales, para promocionar un producto.
• El artículo 20.4 del texto refundido de consumidores obliga a quien da acceso a reseñas a informar de si garantiza o no que las escribieron personas que compraron o usaron el producto, y a explicar con claridad cómo se procesan.

Desde el 28 de diciembre de 2025, la Ley 10/2025 de servicios de atención a la clientela añadió a ese artículo 20.4 tres cosas más: las reseñas tienen que referirse a productos o servicios adquiridos o utilizados en los treinta días naturales anteriores a la fecha de la reseña; el empresario puede responder a cada una por el mismo canal; y puede pedir que se retire la que no venga de un comprador real, acreditándolo de forma fehaciente. Incumplir el artículo es una práctica desleal por engañosa (artículo 20.6). Nada de esto va dentro del JSON-LD: la nota sobre cómo tratas las reseñas es contenido de la página. Pero la fecha sí: datePublished es la fecha de la reseña, y guardar la de cada compra es lo que te permite demostrar la ventana de 30 días. Este formulario no la comprueba; es cosa tuya.

Tres cosas que no puedes hacer con una valoración

• No agregues reseñas ni valoraciones de otros sitios web. Literal de las directrices. El 4,8 de tu ficha en un marketplace pertenece a esa ficha: copiar la media a tu página de producto y marcarla es la infracción, aunque el número sea cierto.
• No incluyas reseñas falsas o incentivadas no declaradas. Google pone dos ejemplos: reseñas que no se basan en una experiencia real y reseñas escritas a cambio de dinero, descuentos, cupones o productos gratis sin un aviso destacado y claro. El incentivo no es el problema; ocultarlo, sí.
• No reseñes una categoría. «Proporciona información de reseñas sobre elementos específicos, no sobre categorías ni sobre listas de elementos.» El aviso de este formulario solo reconoce los patrones en inglés (best…, top 10…, …services): «Las mejores paelleras» o «nuestros servicios» tienes que verlos tú.

Y dos reglas fáciles de cumplir y de olvidar: si muestras varias reseñas, añade también su valoración media; y el contenido marcado tiene que verse en la página, con el texto y la valoración a la vista. Para eso existe la segunda salida de esta herramienta.

La escala es de 5 si no dices otra cosa, y el autor tiene que ser una persona

bestRating omitido vale 5 y worstRating omitido vale 1. Una web que puntúa sobre diez y marca un 8.4 sin bestRating acaba de publicar un 8,4 sobre cinco. Las fracciones y los porcentajes llevan su escala dentro —6/10, 60%—, un número suelto no.

El decimal va con punto, y aquí se nota que escribimos en español: 4,4 no es 4.4. Google lo resuelve en su propia documentación: en microdatos y RDFa puedes enseñar «4,4» y poner «4.4» en el atributo content; en JSON-LD el valor es el valor.

author es obligatorio y tiene una regla con consecuencia: el nombre tiene que ser válido y de menos de 100 caracteres, o la página no puede optar al fragmento de reseña basado en autores. El ejemplo de Google de lo que no vale es «50 % de descuento hasta el sábado». Este formulario avisa cuando el nombre lleva un porcentaje o una dirección web.

Una decisión de estructura: una reseña anidada dentro de lo que reseña omite itemReviewed, porque el elemento padre ya es el objeto; una Review independiente tiene que nombrarlo. Las dos formas son válidas; la anidada es la de los ejemplos de Google y la que usa este formulario por defecto. Si lo que querías era dar más riqueza a la ficha de un negocio, las propiedades pensadas para eso —horario, coordenadas, departamentos— están en el generador de schema LocalBusiness.